Einführung
Ruka Ski Chalets (Chalet Dreams Oy, Business ID 3190900-6, auch als rukaskichalets.fi tätig) ist ein Unterkunftsvermittlungsdienst, der eine Online-Plattform und Vertriebskanäle für Ferienimmobilien im Besitz von Privatpersonen und Organisationen bietet. Ruka Ski Chalets arbeitet nach verschiedenen Vertragsmodellen (Mietpool, Vermittlung von Freizeitimmobilien und Untervermietung), die jeweils den geltenden Steuerpraktiken entsprechen.
Ruka Ski Chalets kann auch die Reinigung und Instandhaltung von Unterkünften sowie die Erbringung von Nebenleistungen übernehmen. Ruka Ski Chalets fungiert als Plattform, die es den Kunden ermöglicht, über ihre Website und andere Vertriebskanäle sichere, geprüfte und vorab identifizierte Unterkünfte und damit verbundene Zusatzleistungen zu erwerben.
Ruka Ski Chalets hat sich verpflichtet, ethisch und rechtlich korrekt zu handeln. Wir überwachen die Auswirkungen unserer Tätigkeit auf die Umwelt und bemühen uns, die bestmöglichen umweltverträglichen Praktiken anzuwenden. Wir erwarten auch von unseren Partnern, dass sie sich zu den Werten und Grundsätzen von Varaamokki.com bekennen.
Wir halten uns an die EU-Datenschutzgrundverordnung, und die Nutzung unserer Online-Plattform ist sicher.
Gemäß diesen Buchungsbedingungen muss die Person, die die Buchung vornimmt, mindestens 18 Jahre alt oder eine eingetragene juristische Person sein. Ruka Ski Chalets kann mit dem Buchungskunden auf folgende Weise in eine vertragliche Beziehung treten:
- Die Buchung erfolgt über die Verkaufskanäle von Ruka Ski Chalets und betrifft eine Ferienwohnung, die im Mietpool enthalten ist.
- Die Buchung erfolgt über die Vertriebskanäle von Ruka Ski Chalets und betrifft eine von Ruka Ski Chalets vermittelte Ferienwohnung.
- Die Buchung erfolgt über die Vertriebskanäle von Ruka Ski Chalets und betrifft eine Ferienwohnung, die im Rahmen eines separaten Vertrags mit dem Eigentümer untervermietet wird.
Im Fall (a) tritt Ruka Ski Chalets als Betreiber im Namen des Eigentümers auf, der dem Mietpool beigetreten ist. Der Mietvertrag für die Unterkunft wird dann zwischen Ruka Ski Chalets (Chalet Dreams Oy) und dem Mieter abgeschlossen. Dies bedeutet unter anderem, dass Ruka Ski Chalets dafür verantwortlich ist, dass sich die Wohnung in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet und der Beschreibung in den Marketingmaterialien entspricht.
Im Fall (b) vermittelt Ruka Ski Chalets die Immobilie im Namen des Eigentümers. In diesen Fällen wird zum Zeitpunkt der Buchung ein Kaufvertrag für die Kurzzeitmiete zwischen dem Eigentümer und dem Mieter geschlossen. Ruka Ski Chalets ist kein direkter Vertragspartner, sondern agiert als Vertreter des Eigentümers und wickelt die praktischen Angelegenheiten, Zahlungen und den Kundendienst im Zusammenhang mit der Vermietung ab. Der Eigentümer ist dafür verantwortlich, dass sich die Wohnung in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet und der vermarkteten Beschreibung entspricht.
Im Fall (c) kann Ruka Ski Chalets einen separaten Vertrag mit dem Eigentümer abgeschlossen haben, möglicherweise unter besonderen Bedingungen. In diesem Fall ist Ruka Ski Chalets dafür verantwortlich, dass der Mieter die vereinbarten Unterkunftsbedingungen vollständig kennt, aber die Verantwortung für den Zustand und die Ausstattung der Wohnung wird von Fall zu Fall im Vertrag festgelegt.
Unabhängig vom Betriebsmodell kann Ruka Ski Chalets seine Immobilien sowohl auf seiner eigenen Website als auch auf anderen Kanälen wie Varaamökki.com, Booking.com, Airbnb.com/fi, Nettimokki.com und ähnlichen Plattformen vermarkten.
Der Kunde muss die Servicegebühr zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen. Die Buchungsgebühr muss spätestens 28 Tage vor Beginn des Mietzeitraums in voller Höhe bezahlt werden. Sofern in der Objektbeschreibung nicht anders angegeben, erfolgt der Check-in ab 16:00 Uhr am Anreisetag und der Check-out muss bis 12:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Der Kunde muss sich an die allgemeinen Mietbedingungen des Objekts halten. Der Kunde haftet für Schäden, die am Objekt oder dessen Inhalt verursacht werden, entweder gegenüber Ruka Ski Chalets oder direkt gegenüber dem Eigentümer des Objekts, je nach den obigen Punkten (a)-(c).
1. Begriffsbestimmungen
Grundstück: Die Ferienwohnung, das Wohnhaus oder ein anderes Gebäude, das Gegenstand der Buchung ist.
Eigentümer: Der Eigentümer des Grundstücks oder eine andere Partei mit Eigentums- oder Kontrollrechten.
Kunde: Eine Person, ein Unternehmen oder eine Einrichtung, die das Grundstück mietet.
2. Umfang der Anwendung
Diese allgemeinen Mietbedingungen gelten, wenn der Kunde Unterkünfte oder Dienstleistungen bucht und/oder kauft, die von Ruka Ski Chalets vermittelt oder untervermietet werden. Ruka Ski Chalets kann als bevollmächtigter Vermittler auftreten, der den Unterkunfts-/Dienstleistungsanbieter bei Verträgen zwischen dem Kunden und dem Anbieter vertritt. Ruka Ski Chalets handelt ausschließlich als Vermittler, wenn die Immobilie als unabhängige Unterkunftseinheit vermarktet wird, auch wenn der Name Ruka Ski Chalets bei der Vermarktung verwendet wird.
Wenn eine Unterkunft unter dem Namen Ruka Ski Chalets als Teil eines Serviced-Apartment-Hotelbetriebs gleichen Namens vermarktet wird, sind die Vertragsparteien des Unterkunftsvertrags der Kunde und Ruka Ski Chalets (Chalet Dreams Oy).
3. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande und diese Allgemeinen Mietbedingungen werden verbindlich, wenn der Kunde die Buchung vorgenommen und die Servicegebühr bezahlt hat.
4. Kundenregistrierung
Um die Plattform nutzen zu können, muss sich der Kunde im System von Ruka Ski Chalets registrieren. Der Kunde muss über 18 Jahre alt oder eine juristische Person sein. Der Kunde muss bei der Buchung mindestens die folgenden Angaben machen:
- Name
- Geburtsdatum / Business ID
- Anschrift
- Rufnummer
- E-Mail
5. Bezahlung der Buchung
Der Kunde muss die nicht erstattungsfähige Servicegebühr zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen. Der Unterkunftspreis muss 28 Tage vor Buchungsbeginn in voller Höhe bezahlt werden. Bleiben weniger als 28 Tage bis zum Beginn des Aufenthalts, ist der Unterkunftspreis sofort fällig.
6. Gegenstand der Mediation
Der Mietpreis beinhaltet das Recht, das Objekt für den gebuchten Zeitraum zu nutzen. Normaler Energie- und Wasserverbrauch, Mobiliar, Küchenausstattung, Geschirr, Matratzen, Bettdecken und Kissen sind inbegriffen. Bettwäsche, Handtücher und Endreinigung sind inbegriffen, sofern in der Objektbeschreibung nicht anders angegeben.
7. Haftung von Ruka Ski Chalets
Als Anbieter einer Online-Plattform ist Ruka Ski Chalets nicht Eigentümer der Unterkünfte oder anderer Dienstleistungen, sondern verwaltet die unter der Marke Ruka Ski Chalets betriebenen Unterkünfte.
Die Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen der Ruka Ski Chalets sind in der Einleitung unter den Abschnitten (a)-(c) aufgeführt.
8. Rechte und Pflichten des Kunden
8.1 Dauer der Nutzung
Sofern in der Objektbeschreibung nicht anders angegeben, steht das Objekt dem Kunden ab 16:00 Uhr am Tag der Ankunft zur Verfügung. Der Kunde muss die Immobilie gemäß Abschnitt 8.8 bis 12:00 Uhr am Tag der Abreise räumen und reinigen.
8.2 Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften
Der Kunde ist verpflichtet, alle geltenden Gesetze, diese Bedingungen und die Hausordnung einzuhalten. Der Kunde ist verpflichtet, während des Aufenthalts eine angemessene Sauberkeit zu wahren und das Objekt und seine Einrichtung ordnungsgemäß zu pflegen.
8.3 Eigenschaftsspezifische Regeln
Wenn für das Objekt spezifische Regeln festgelegt und in der Objektbeschreibung aufgeführt sind, ist der Kunde verpflichtet, diese einzuhalten. Wenn die Nichteinhaltung zu zusätzlichen Kosten für den Vermieter führt, haftet der Kunde in vollem Umfang für diese Kosten.
8.4 Anzahl der Insassen
Die Immobilie darf nicht von mehr Personen genutzt werden als vereinbart oder in der Immobilienbeschreibung angegeben.
8.5 Nutzung der Parzellenfläche
Die Nutzung eines Wohnmobils, Wohnwagens oder einer anderen Form der Unterkunft auf dem Grundstück des Anwesens bedarf einer gesonderten Vereinbarung mit Ruka Ski Chalets oder dem Eigentümer.
8.6 Rauchen
Das Rauchen ist in Innenräumen streng verboten. Bei Zuwiderhandlung werden die Kosten für die Ozonbehandlung und die entgangenen Mieteinnahmen aufgrund des zusätzlichen Reinigungsbedarfs in Rechnung gestellt.
8.7 Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren bedarf immer einer vorherigen Vereinbarung. Es kann eine Gebühr für Haustiere gemäß der gültigen Preisliste erhoben werden. Der Kunde haftet in vollem Umfang für alle durch das Haustier verursachten Schäden.
8.8 Reinigung
Obwohl die Endreinigung im Preis inbegriffen ist, muss der Kunde das Geschirr abwaschen und/oder in den Geschirrspüler stellen und das Programm laufen lassen, den Müll zu den Sammelstellen außerhalb des Hauses bringen und die Möbel und Geräte an ihren ursprünglichen Platz zurückstellen.
8.9 Laden von Elektrofahrzeugen
Das Aufladen eines Elektro- oder Hybridfahrzeugs ist nur gestattet, wenn dies in der Objektbeschreibung angegeben ist. Vorgegebene Anweisungen müssen befolgt werden. Es kann eine Gebühr gemäß der gültigen Preisliste erhoben werden.
9. Schadenersatz
Der Kunde ist während der Mietzeit für das Objekt und seine Einrichtung verantwortlich. Der Kunde muss alle Schäden, die an der Immobilie oder deren Inhalt verursacht werden, ersetzen.
Bei Verlust des Schlüssels zum Grundstück wird Ruka Ski Chalets einen Ersatzschlüssel besorgen. Da Ruka Ski Chalets keinen 24/7-Empfangsdienst anbietet, wird die Lieferung eines Ersatzschlüssels bis zum nächsten Tag versucht werden.
Der Kunde ist verpflichtet, Ruka Ski Chalets unverzüglich über etwaige Schäden an der Immobilie oder ihrer Einrichtung zu informieren.
10. Beanstandungen
Anmerkungen und Reklamationen bezüglich des Zustands oder der Ausstattung des Objekts sind an Ruka Ski Chalets zu richten, die diese entweder als Vertragspartner des Kunden oder im Namen des Eigentümers, wie in der Einleitung (Abschnitte a-c) beschrieben, bearbeiten wird.
11. Annullierung und Änderungen
Stornierungen müssen schriftlich vorgenommen werden. Eine Stornierung gilt als erfolgt, wenn die Mitteilung den Dienst der Ruka Ski Chalets erreicht hat.
Wird die Buchung mindestens 28 Tage vor Beginn des Mietzeitraums storniert, wird die Zahlung abzüglich der in Abschnitt 5 genannten Servicegebühr zurückerstattet. Beträgt die Servicegebühr weniger als 95 EUR, wird ein Mindestbetrag von 95 EUR von der Erstattung abgezogen.
Wird die Buchung später als 28 Tage vor Beginn des Mietzeitraums storniert, wird keine Erstattung gewährt.
12. Recht der Ruka Ski Chalets auf Stornierung der Buchung
Ruka Ski Chalets hat das Recht, die Buchung zu stornieren, wenn höhere Gewalt vorliegt oder wenn der Kunde die Mietbedingungen nicht eingehalten hat.
Erfolgt die Stornierung aufgrund eines Verstoßes des Kunden gegen die Mietbedingungen, muss der Kunde den vollen Preis der Buchung zahlen.
13. Recht auf Preisänderung
Nach Vertragsabschluss hat Ruka Ski Chalets das Recht, den Preis zu erhöhen oder zu senken, wenn sich Steuern oder andere öffentliche Abgaben, die den Preis der Unterkunft beeinflussen, ändern.
14. Falscher Preis
Ein falsch angegebener Preis bindet weder Ruka Ski Chalets noch den Eigentümer, wenn der Irrtum so offensichtlich ist, dass der Kunde hätte erkennen müssen, dass die Preisangabe falsch war.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Buchungsbedingungen unterliegen dem finnischen Recht.
Streitigkeiten, die sich aus den Buchungsbedingungen ergeben, werden in erster Linie auf dem Verhandlungsweg gelöst. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten vor dem Bezirksgericht von Oulu endgültig entschieden.