FAQ

Questions fréquemment posées

Situation et accès

A : Ils sont situés au cœur du village de Ruka à Rukatunturintie 12, 93830 Rukatunturi.
Le complexe est un point de repère bien connu, facilement reconnaissable à partir du restaurant Vespiano et de l'enseigne du toit rouge “Ruka Ski Chalets”.”
Ils offrent un excellent emplacement pour skier ou faire du ski - à peu près 100 mètres des pistes et juste à côté de la télécabine Village-2-Valley et du télésiège Village Express.

A : Toutes les commodités sont facilement accessibles à pied, y compris les restaurants, les épiceries et le centre commercial Kumpare, qui comprend un supermarché, un bowling, des boutiques et des restaurants, ainsi que des salles d'évasion.

A : Oui, un parking privé gratuit est disponible sur place. Toutefois, en haute saison, la demande peut dépasser les places disponibles.
Le parking est situé derrière les bâtiments, et le portail de l'estacade s'ouvre avec la carte-clé de votre chambre.

Aménagements et caractéristiques du chalet

A : Tous les appartements comprennent :

  • Cuisine ou kitchenette entièrement équipée
  • Coin repas, lave-vaisselle, micro-ondes et ustensiles de cuisine
  • Balcon privé avec vue sur les pentes, le village ou la cour.
  • Machine à laver et armoire de séchage
  • WiFi gratuit
  • Linge de lit, serviettes et nettoyage final
  • Sauna privé (dans la plupart des grandes unités)

A : Le nettoyage final est inclus. Un nettoyage quotidien peut être effectué sur demande, moyennant un supplément.

A : Oui, le rez-de-chaussée dispose d'un local sécurisé (un local à chaussures ou un casier à skis) pour les skis et l'équipement de sport.

Réservations et politiques

Réservations et politiques

A :

  • Enregistrement : à partir de 16h00
  • Check-out : jusqu'à 12h00

Les clients sont encouragés à informer la propriété de leur heure d'arrivée prévue.

A : L'âge minimum pour l'enregistrement est généralement de 18 ans.

A : En général, non, mais certaines unités peuvent avoir des exceptions. Confirmez toujours les politiques relatives aux animaux de compagnie avant de réserver.

Situation et accès

A : Les règles varient en fonction du type d'appartement et du prestataire de services de réservation.
En règle générale, les annulations effectuées peu de temps avant l'arrivée (par exemple, dans les 21 jours) peuvent donner lieu à des frais, et les paiements anticipés peuvent ne pas être remboursés. Vérifiez toujours les conditions spécifiques de votre réservation.

Activités et informations locales

Activités et informations locales

A : Non, les forfaits de ski ne sont pas inclus, sauf indication contraire dans la confirmation de réservation.

A : Ruka propose un large éventail d'activités tout au long de l'année. Les options les plus populaires sont les suivantes :

  • Ski alpin et snowboard
  • Ski de fond
  • Motoneige
  • Randonnée
  • Vélo de montagne
  • Safaris avec des rennes et des huskys
    Plus d'informations : www.ruka.fi

A : Oui. Ruka est l'une des destinations les plus accueillantes pour les chiens en Finlande.

  • De nombreux restaurants autorisent les chiens à l'intérieur.
  • Un parc pour chiens est situé près du village de Ruka.
  • En hiver, une piste de ski de fond adaptée aux chiens est disponible sur le lac gelé de Talvijärvi.
  • En été, les chiens sont les bienvenus sur les sentiers de randonnée (ils doivent être tenus en laisse à cause des rennes).
  • Les chiens sont également admis dans le ski-bus, la télécabine et le bus pour le parc national d'Oulanka.