Rekisterinpitäjä
Chalet Dreams Oy (3529553-1)
Tähän ilmoitukseen viitataan nimellä "yhtiö".
Tietosuojayhteyshenkilö
Tuomas Kankaala
050 3363880
[email protected]
Henkilötietorekisterin nimi
Chalet Dreams Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri.
Tämä tietosuojailmoitus koskee verkkosivustoamme, markkinointitoimia, asiakassuhteiden hallintaa sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvien henkilötietojen käsittelyä.
Kerätyt henkilötiedot ja tietolähteet
| Tietoluokka | Esimerkkejä tietosisällöstä |
| Tunnistaminen ja yhteystiedot | Asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot. |
| Tuotteisiin ja palveluihin, tilauksiin ja asiakasviestintään liittyvät tiedot. | Tilaustiedot, toimitusajat, sopimukset, laskutus, asiakasviestintä ja reklamaatiot. |
| Markkinointi (mukaan lukien suoramarkkinointi), tapahtumat ja suostumukset. | Yhteystiedot markkinointitarkoituksiin, tapahtumiin liittyvät tiedot, suoramarkkinointiin liittyvät suostumukset ja kiellot. |
| Verkkosivuston ja sähköisten palvelujen käyttö | IP-osoite, sähköisen viestinnän tunnisteet, haku- ja selaustiedot, selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot sekä rekisteröintitiedot. |
Henkilötiedot kerätään rekisteröidyltä itseltään sekä julkisesti saatavilla olevista virallisista rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä. Keräämme myös yhteydenottolomakkeiden kautta toimitettuja tietoja, joita käytetään edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta
Henkilötietoja käsitellään lain sallimissa rajoissa seuraavia tarkoituksia varten:
- Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen ja asiakassopimusten tekeminen (sopimus tai sen valmistelu).
- Asiakassuhteiden hallinta (oikeutettu etu)
- Palveluja koskevan tiedon ja opastuksen antaminen (oikeutettu etu).
- Verkkopalvelujen testaus (oikeutettu etu)
- Tuotteiden ja palvelujen kehittäminen (oikeutettu etu)
- Käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi (suostumus, oikeutettu etu)
- Verkkosivustomme ja muiden palveluiden käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu).
- laskutus, luottopäätökset ja perintä (oikeutettu etu).
- Markkinointiviestintä (oikeutettu etu)
- Suoramarkkinointi, mukaan lukien sähköinen ja puhelinmarkkinointi, markkinoinnin tehokkuuden suunnittelu ja mittaaminen sekä tietojen yhdistäminen suoramarkkinointitarkoituksiin (oikeutettu etu, suostumus).
- Sidosryhmäsuhteiden hallinta ja yhteistyö alihankkijoiden ja palveluntarjoajien kanssa (oikeutettu etu, sopimus tai sen valmistelu).
- Sisäinen raportointi ja hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen)
- takuu- ja virhevastuuasiat, valitusten käsittely, oikeudenkäynnit ja sääntelyyn liittyvät asiat (oikeutettu etu).
- väärinkäytösten ehkäiseminen ja tutkiminen sekä tietojen, henkilöstön ja omaisuuden turvallisuuden varmistaminen (oikeutettu etu).
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpito ja verotus).
Jos käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa ottamalla yhteyttä edellä mainittuun henkilöön.
Henkilötietojen käsittelijät
Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu asiakassuhteiden hallinnasta ja markkinoinnista vastaaviin henkilöihin.
Henkilötietojen vastaanottajat
Saatamme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten teknisten ratkaisujen tarjoajia, palvelinhotelliyrityksiä sekä kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Asianmukaisia tietosuojasopimuksia noudatetaan.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille myös lain niin vaatiessa, väärinkäytösten tutkimiseksi, turvallisuuden varmistamiseksi tai oikeudenkäyntien tai vastaavien menettelyjen yhteydessä.
Fuusioiden, yritysostojen tai yritysjärjestelyjen yhteydessä henkilötietoja voidaan siirtää osapuolille.
Henkilötietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole välttämätöntä teknisen toteutuksen kannalta. Tällaisissa tapauksissa varmistetaan vaadittu suojan ja takeiden taso.
Evästeet
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän laitteeseen. Ne sisältävät anonyymin tunnisteen, joka auttaa meitä analysoimaan ja kehittämään palveluitamme ja kohdentamaan mainontaa. Käyttäjät voivat hallita evästeiden suostumusta verkkosivustomme evästetyökalun kautta.
Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Tiedot tallennetaan turvallisiin tietokantoihin, jotka on suojattu palomuureilla, salasanoilla ja muilla turvatoimilla. Pääsy on rajoitettu vain nimetyille henkilöille.
Henkilötietojen säilyttäminen ja poistaminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen sitä tarkoitusta varten, jota varten ne on kerätty, sopimuksen täyttämiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Tämän ajanjakson jälkeen tiedot tuhotaan turvallisesti.
Rekisteröidyn oikeudet
- Oikeus tutustua tietoihin - saada tietää, käsitelläänkö henkilötietoja, ja saada niistä kopio.
- Oikaisuoikeus - oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
- Oikeus tietojen poistamiseen - kun käsittelylle ei ole laillista perustetta.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen - esim. jos tietojen paikkansapitävyys kiistetään.
- Oikeus vastustaa erityisesti suoramarkkinointia.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen - koskee rekisteröidyn toimittamia tietoja, joita käsitellään suostumuksen tai sopimuksen perusteella ja automatisoidusti.
- Oikeus peruuttaa suostumus - ei vaikuta ennen peruuttamista suoritettuun käsittelyyn.
Oikeuksia koskevat pyynnöt on toimitettava kirjallisesti tai sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen:
Chalet Dreams Oy
Tietojen saatavuus / Henkilötietopyyntö
[email protected]
Henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyyntöjen käsittelyä. Yhtiö vastaa kuukauden kuluessa, ellei pidennystä vaadita.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty lainvastaisesti.
English 
German 
French 
Finnish