Contrôleur des données
Chalet Dreams Oy (3529553-1)
Dans le présent avis, l'entreprise est désignée par le terme "société".
Personne de contact pour la protection des données
Tuomas Kankaala
050 3363880
[email protected]
Nom du registre des données à caractère personnel
Chalet Dreams Oy : registre des clients et du marketing.
Le présent avis de confidentialité s'applique à notre site web, à nos activités de marketing, à la gestion des relations avec la clientèle et au traitement des données à caractère personnel liées aux produits et services que nous fournissons.
Données personnelles collectées et sources de données
| Catégorie de données | Exemples de contenu de données |
| Identification et coordonnées | Nom et coordonnées du client et/ou de son représentant. |
| Informations relatives aux produits et services, aux commandes et à la communication avec les clients | Informations sur les commandes, délais de livraison, accords, facturation, communication avec les clients et réclamations. |
| Marketing (y compris le marketing direct), événements et consentements | Coordonnées à des fins de marketing, données relatives à des événements, consentements et interdictions en matière de marketing direct. |
| Utilisation du site web et des services électroniques | Adresse IP, identifiants de communication électronique, données de recherche et de navigation, données relatives au navigateur et au système d'exploitation, et détails de l'enregistrement. |
Les données personnelles sont collectées auprès de la personne concernée et à partir de registres officiels accessibles au public et d'autres sources externes telles que le registre du commerce. Nous recueillons également des informations soumises via des formulaires de contact, qui sont utilisées aux fins décrites ci-dessus.
Objectif et base juridique du traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont traitées dans les limites autorisées par la loi aux fins suivantes :
- Fourniture de produits et de services et conclusion d'accords avec les clients (contrat ou préparation de celui-ci)
- Gestion de la relation client (intérêt légitime)
- Fournir des informations et des conseils sur les services (intérêt légitime)
- Test des services en ligne (intérêt légitime)
- Développement de produits et de services (intérêt légitime)
- Collecte et analyse de statistiques sur les utilisateurs (consentement, intérêt légitime)
- Amélioration de l'expérience de l'utilisateur sur notre site web et d'autres services (consentement, intérêt légitime)
- Facturation, décisions de crédit et recouvrement de créances (intérêt légitime)
- Communications marketing (intérêt légitime)
- le marketing direct, y compris le marketing électronique et téléphonique, la planification et la mesure de l'efficacité du marketing, et la consolidation des données à des fins de marketing direct (intérêt légitime, consentement).
- Gestion des relations avec les parties prenantes et coopération avec les sous-traitants et les prestataires de services (intérêt légitime, contrat ou préparation de celui-ci)
- Rapports internes et mesures administratives (respect des obligations légales)
- les questions de garantie et de responsabilité en cas de défaut, le traitement des plaintes, les procédures judiciaires et les questions réglementaires (intérêt légitime)
- Prévention et investigation des abus et garantie de la sécurité des données, du personnel et des biens (intérêt légitime)
- Respect des obligations légales (par exemple, comptabilité et fiscalité).
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, la personne concernée peut retirer son consentement à tout moment en contactant la personne mentionnée ci-dessus.
Responsables du traitement des données à caractère personnel
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes chargées de la gestion des relations avec la clientèle et du marketing.
Destinataires des données à caractère personnel
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes tels que des fournisseurs de solutions techniques, des sociétés d'hébergement de serveurs et des prestataires de services de comptabilité et d'administration financière. Les accords de protection des données appropriés sont maintenus.
Les données à caractère personnel peuvent également être divulguées à des tiers lorsque la loi l'exige, pour enquêter sur des abus, assurer la sécurité ou dans le cadre de procédures judiciaires ou d'autres procédures similaires.
Lors de fusions, d'acquisitions ou de réorganisations d'entreprises, les données à caractère personnel peuvent être transférées aux parties concernées.
Transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen
Les données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l'UE ou de l'EEE, sauf si cela est nécessaire pour la mise en œuvre technique. Dans ce cas, le niveau de protection et de sauvegarde requis sera assuré.
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur. Ils contiennent un identifiant anonyme qui nous aide à analyser et à développer nos services et à cibler la publicité. Les utilisateurs peuvent gérer le consentement aux cookies via l'outil de gestion des cookies de notre site web.
Protection des données personnelles
Les données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les données sont stockées dans des bases de données sécurisées, protégées par des pare-feu, des mots de passe et d'autres mesures de sécurité. L'accès est limité aux personnes désignées.
Conservation et suppression des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour l'exécution d'un contrat ou si la loi l'exige. Après cette période, les données sont détruites en toute sécurité.
Droits de la personne concernée
- Droit d'accès - savoir si des données à caractère personnel sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification - pour corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement - lorsqu'il n'existe pas de base légale pour le traitement.
- Droit à la limitation du traitement - par exemple, si l'exactitude est contestée.
- Droit d'opposition - en particulier au marketing direct.
- Droit à la portabilité des données - s'applique aux données fournies par la personne concernée, traitées dans le cadre d'un consentement ou d'un contrat, et par des moyens automatisés.
- Droit de retirer son consentement - n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait.
Les demandes concernant les droits doivent être soumises par écrit ou par courrier électronique à l'adresse suivante
Chalet Dreams Oy
Accès aux données / Demande de données personnelles
[email protected]
L'identité peut être vérifiée avant de traiter les demandes. L'entreprise répond dans un délai d'un mois, sauf si une prolongation est nécessaire.
Les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si elles estiment que leurs données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite.
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